רוס – שירות ואחריות למערכות חשמל חכם
רוס שירות ואחריות למערכות חשמל חכם הוקמה כדי לתת לדיירים כתובת מקצועית, אמינה ונגישה לכל מה שקשור למערכת הבית החכם שלהם.
הבית החכם נועד להקל על החיים בבית, להעניק נוחות ביום יום ולספק שקט וביטחון באמצעות שליטה מלאה גם כשאתם רחוקים מביתכם. כדי שזה יקרה לאורך זמן, נדרש מאחורי המערכת גוף מקצועי שיודע ללוות, לכוון, לתקן, לתכנת, להרחיב ולתת מענה מדויק לפי הצורך.
זו בדיוק המהות של רוס שירות ואחריות.
אנחנו כאן כדי שלכם תמיד תהיה כתובת אחת של שירות, שקט וביטחון. מהפנייה הראשונה ובכל צורך של תיקון, תכנות, התאמה, שדרוג או הרחבה, המטרה שלנו היא שתדעו שיש לכם על מי לסמוך, בלי קשר למערכת הקיימת בביתכם ובלי קשר לשאלה אם זו הפנייה הראשונה שלכם או מערכת שאתם חיים איתה כבר שנים.
אנחנו מעניקים שירות לכל מערכות החשמל החכם המשווקות בישראל. השירות שלנו כולל תיקון תקלות, תכנות והגדרות מערכת, הדרכה לשימוש נכון, הוספת מתגים ומוצרים נוספים מאותו המותג או הקו הקיים בבית וכן הרחבת המערכת באמצעות פתרונות חכמים משלימים בהתאם לצורכי הבית והלקוח.
אחד העקרונות המרכזיים שמובילים אותנו הוא ניטרליות מקצועית מלאה. אנחנו לא מחויבים למערכת מסוימת ולא פועלים מתוך זיקה לספק כזה או אחר. טובת הלקוח היא זו שמנחה אותנו ולכן ההמלצה שלנו נשענת תמיד על מה שנכון לבית, למערכת הקיימת ולצרכים האמיתיים של בני הבית.
מעל הכול, השירות הוא הלב של החברה. מבחינתנו, שירות אמיתי מתחיל בזמינות, ממשיך בהקשבה ונמדד ביכולת לתת מענה מקצועי, ברור ואחראי. הלקוח צריך לדעת שיש לו כתובת אחת שאפשר לפנות אליה, להתייעץ איתה ולקבל ממנה מענה אמיתי לאורך זמן.
לצורך כך הקמנו מערך ארצי של עשרות חשמלאים מוסמכים וטכנאים מומחים למערכות חשמל חכם, הפועלים בכל אזורי הארץ. צוותי השירות שלנו עוברים הכשרות מקצועיות שוטפות והדרכות תדירות על המערכות, המוצרים והחידושים המשווקים בישראל כדי להעניק ללקוחותינו שירות מקצועי, מעודכן ומדויק.
החברה מעניקה שירות, תחזוקה ואחריות ללמעלה מ־11,000 יחידות דיור ברחבי הארץ על כלל מערכות החשמל החכם המשווקות בישראל. מתוך הניסיון הרחב שנצבר בשטח פיתחנו מסלולי שירות ואחריות רחבים ומתקדמים שנועדו להעניק ללקוחותינו מעטפת מקצועית אמיתית, תמורה גבוהה ושקט לאורך זמן.
בסופו של דבר, המטרה שלנו היא פשוטה: לאפשר לדיירים ליהנות באמת מהמערכת שיש להם בבית, עם ליווי מקצועי, שירות רציף וידיעה ברורה שיש להם גב אמיתי.
רוס שירות ואחריות היא חלק מקבוצת רוס, הפועלת בתחום ניהול הפתרונות המקצועיים לחשמל חכם בישראל.
הקבוצה פועלת בשני תחומים משלימים:
R.P.S.S – Ross Professional Smart Home Solutions
הזרוע המקצועית של הקבוצה, הפועלת מול יזמים, קבלנים ואנשי מקצוע ומעניקה ליווי, ייעוץ וניהול פתרונות חשמל חכם בפרויקטים למגורים.
רוס – שירות ואחריות למערכות חשמל חכם
הזרוע הפועלת מול דיירים ומעניקה שירות, תמיכה, תיקונים, תכנות, שדרוגים, הרחבות ואחריות למערכות הבית החכם שלהם.
השילוב בין שתי הזרועות מאפשר לקבוצת רוס להעניק מעטפת מקצועית מלאה, מהשלב המקצועי של הפרויקט ועד לשירות השוטף לדיירים. מצד אחד, קיימת היכרות עמוקה עם עולם היזמות, הקבלנים, הספקים, המפרטים והמערכות הקיימות בשוק. מצד שני, קיימת הבנה מעשית של הצרכים האמיתיים של הדיירים ושל החיים עם המערכת לאורך זמן.
מאחורי הקבוצה עומד גיא דייב רוס, מייסד הקבוצה, הפועל לקידום תחום החשמל החכם בישראל דרך פעילות מקצועית בשטח, ליווי פרויקטים למגורים, הרצאות בפני אנשי נדל״ן, יזמים ואנשי מקצוע וכן השתתפות בפינה מקצועית בתוכנית “אנשי הנדל״ן” ברשת 13.
מתוך הגישה המקצועית הזו פותח גם הסטנדרט R-SO8S – Ross Smart Optimal 8 Standard, שנועד לייצר שיטה מקצועית, ברורה ואיכותית להשוואת מערכות חשמל חכם ולבחירת פתרונות מתאימים בפרויקטים למגורים.
קבוצת רוס פועלת מתוך מחויבות למקצועיות, אמינות, שירות ודיוק. הערכים האלה מלווים את פעילות הקבוצה מול יזמים וקבלנים וממשיכים באופן טבעי גם אל השירות השוטף שניתן לדיירים.
רוס – שירות ואחריות למערכות חשמל חכם
שירות מקצועי, ניטרלי ואמין למערכות הבית החכם שלכם.
רוס – שירות ואחריות למערכות חשמל חכם
הבית החכם הפך לחלק בלתי נפרד מהחיים בבית המודרני.
שליטה בתאורה, תריסים, מיזוג, מצלמות, אינטרקום ומערכות נוספות דרך אפליקציה אחת – מאפשרת נוחות ושליטה מלאה בבית.
אבל כמו כל מערכת טכנולוגית, גם מערכת החשמל החכם דורשת לפעמים תחזוקה, תמיכה או התאמות לאורך השנים.
רוס שירות ואחריות למערכות חשמל חכם הוקמה כדי לתת לדיירים כתובת מקצועית אחת לכל מה שקשור למערכת הבית החכם בביתם – גם הרבה אחרי מסירת הדירה.
אנחנו מעניקים שירות למגוון מערכות חשמל חכם הקיימות בישראל ומספקים:
• טיפול בתקלות במערכות בית חכם
• תמיכה טכנית והגדרות מערכת
• הדרכה לשימוש נכון במערכת ובאפליקציה
• שדרוגים והרחבות למערכת הקיימת
• התאמת המערכת לצרכים חדשים בבית
המטרה שלנו היא פשוטה:
שהמערכת בבית שלכם תמשיך לעבוד בצורה יציבה, נוחה ואמינה לאורך זמן.
חלק מקבוצת רוס
רוס שירות ואחריות היא חלק מקבוצת רוס – ניהול פתרונות מקצועיים לחשמל חכם, הפועלת בתחום מערכות הבית החכם בפרויקטים למגורים בישראל.
הקבוצה פועלת במספר תחומים משלימים:
R.P.S.S – Ross Professional Smart Home Solutions
ליווי וייעוץ מקצועי ליזמים וקבלנים בבחירת מערכות חשמל חכם לפרויקטים למגורים.
רוס – שירות ואחריות למערכות חשמל חכם
מתן שירות, תמיכה ואחריות למערכות בית חכם בדירות מאוכלסות.
ידע מקצועי והובלת התחום
מעבר לפעילות השירות, קבוצת רוס פועלת גם לקידום מקצועי של תחום החשמל החכם בישראל.
גיא דייב רוס, מייסד הקבוצה, מרצה בפני אנשי נדל״ן, יזמים ואנשי מקצוע על שילוב נכון של מערכות בית חכם בפרויקטים למגורים, ומשתתף בפינה מקצועית בתוכנית “אנשי הנדל״ן” ברשת 13, בה הוא מציג את הטכנולוגיות והפתרונות בתחום.
בנוסף פותח על ידי הקבוצה סטנדרט מקצועי בשם
R-SO8S – Ross Smart Optimal 8 Standard, שמטרתו ליצור שיטה מקצועית להשוואת מערכות חשמל חכם ולבחירת פתרונות איכותיים בפרויקטים למגורים.
בסופו של דבר
הבית החכם נועד להקל על החיים בבית.
אנחנו כאן כדי לוודא שהוא באמת עושה את זה.
רוס – שירות ואחריות למערכות חשמל חכם
שירות מקצועי למערכות הבית החכם שלכם.
יש תקלה? שאלה? רוצים להתייעץ על שדרוג או תמיכה במערכת החשמל החכם?
פנו אלינו בכל דרך שנוחה לכם – בטלפון, במייל או בוואטסאפ – ונחזור אליכם בהקדם עם פתרון.
